Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul mondo Frau: stile, comfort e qualità Made in Italy.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione standard in Italia avviene generalmente entro 2-4 giorni lavorativi. Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 80€, altrimenti il costo è di 6,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Accedi alla tua area riservata, seleziona l'ordine e segui le istruzioni per prenotare il ritiro con il nostro corriere convenzionato.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento in tre rate senza interessi tramite Scalapay.
Le calzature Frau sono prodotte in Italia?
Sì, la maggior parte delle nostre collezioni è orgogliosamente Made in Italy, realizzata con pellami di alta qualità e cura artigianale nei nostri stabilimenti.
Come posso scegliere la taglia corretta?
All'interno di ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con i centimetri della suola interna per aiutarti a trovare la calzata perfetta per il tuo piede.
È possibile modificare un ordine già confermato?
Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione, non è possibile modificarne il contenuto o l'indirizzo. Ti consigliamo di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti per verificare lo stato della spedizione.