Resi e Cambi
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto su Frau, puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo o un cambio taglia. La nostra procedura è pensata per garantirti la massima semplicità e trasparenza in ogni fase.
Richiesta di Reso
Accedi al tuo account o alla sezione dedicata ai resi e compila il modulo online inserendo il numero d'ordine e l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto.
Preparazione del Pacco
Riponi gli articoli nella loro confezione originale, assicurandoti che siano integri e completi di tutti i cartellini, poi sigilla accuratamente il pacco.
Spedizione
Applica l'etichetta di reso prepagata all'esterno del pacco e consegnalo presso il punto di ritiro autorizzato più vicino o prenota un ritiro a domicilio.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il tuo reso presso il nostro magazzino, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
30-Day Window
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